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Cancelamentos
Pode cancelar as encomendas até que estas sejam enviadas sem ter custos. Se o pagamento já tiver sido efectuado, as lojas onde foram adquiridos os produtos devolvem o valor na totalidade. Caso já tenha sido enviada a sua encomenda, pode devolver a mesma após a recepção, e ser-lhe à devolvido o valor da encomenda, menos os portes de envio, por parte dos lojistas.

Devoluções e Politica de Reembolsos
Se recebeu algum produto que tenha sido danificado durante o transporte, por favor não destrua ou deite o mesmo para o lixo. Entre em contacto com as lojas onde foram adquiridos os mesmos, assim que possível, para agendar a devolução. Se deitar fora os produtos, não será possível proceder à devolução e análise, não sendo também possível emissão de um reembolso por parte das lojas onde foram aquiridos os produtos.

Garantimos a satisfação dos nossos utilizadores. Se por alguma razão não estiver satisfeito, não hesite em contactar-nos. Tentaremos todos os possíveis para resolver qualquer problema.

Caso não se encontre totalmente satisfeito pode devolver a sua encomenda até um prazo máximo de 14 dias após a recepção. As lojas onde foram aquiridos os produtos devolvem o valor da encomenda deduzido dos portes de envio até 5 dias úteis depois de receberem a encomenda.

Os produtos podem ser devolvidos para a mesma morada das lojas, no prazo indicado e quando se encontrem em perfeitas condições, com os selos de segurança intactos e sem indícios de terem sido utilizados. As lojas não aceitam devoluções de produtos abertos ou que tenham sido utilizados.

Se existiu algum engano das lojas ou se recebeu um produto trocado ou em mau estado contacte-nos para que as lojas possam devolver. Após a recepção dos produtos, devolverão a totalidade do seu pagamento, incluindo portes de envio.



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